Nếu bạn đang là một nhà đào tạo (Khóa học Online hay Offline) hoặc đang vận hành một Online Business thì bài viết này là dành cho bạn và sẽ giúp bạn TIẾT KIỆM rất nhiều tiền cũng như cải thiện được rất nhiều DOANH THU.
Trong bài viết này, tôi đang chia sẻ những giải pháp công nghệ không thể thiếu dành cho một Nhà đào tạo chuyên nghiệp.
Các giải pháp này, ít nhất tôi đã thực sự trải nghiệm và đang giúp tôi giải quyết rất nhiều vấn đề liên quan đến các khía cạnh như:
- Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc, nuôi dưỡng khách hàng
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng
- Gia tăng lòng trung thành của khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ của mình.
Trong số các giải pháp, thì có một số giải pháp là các sản phẩm của chúng tôi, có một số giải pháp tôi gợi ý cho bạn xem xét sử dụng.
Phương pháp luận – Phễu bán hàng cho nhà đào tạo trực tuyến
Nếu bạn đang tự hỏi phễu bán hàng cho nhà đào tạo trực tuyến thực sự là cái gì? Thì trong phần nội dung này, bạn sẽ hiểu rõ.
Trước tiên, tôi muốn khẳng định rằng: Chỉ cần xây dựng được một phễu bán hàng thì chắc chắn công việc kinh doanh của các nhà đào tạo sẽ hoàn toàn thay đổi.
Nó giúp bạn tiết kiệm tiền trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và có được nhiều học viên hơn với việc tự động hóa lên đến 80% quy trình.
Phễu bán hàng phổ biến của các nhà đào tạo trực tuyến:
- Trên thế giới thì gồm 5 bước
- Tại Việt Nam chỉ cần 4 bước
Tôi sẽ phân tích 4 bước cho các nhà đào tạo tại Việt Nam.
Bước 1: Thu hút sự chú ý
Để thu hút sự chú ý thì các nhà đào tạo tại Việt Nam thường sử dụng Facebook cá nhân, Facebook Group, Youtube, Email hoặc Quảng cáo Facebook (Trả tiền để thu hút traffic).
Mẹo: Tạo nội dung có giá trị cho khách hàng lý tưởng. Giải quyết vấn đề của họ, đánh trúng nỗi đau của họ và giúp họ chuyển đổi bằng mọi thứ bạn chia sẻ trực tuyến (như bài viết này chẳng hạn)
Tình Nguyễn
Hàng nghìn người trên Facebook, Youtube sẽ thấy bạn và bước vào đầu phễu của bạn. Một tỷ lệ phần trăm cao trong số họ sẽ không thích bạn hoặc không bao giờ làm việc với bạn, nhưng những người phù hợp với thông điệp của bạn và thấy giá trị bạn cung cấp thì sẽ chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Phát triển danh sách Contact (Email/Phone)
Nếu bạn đã ở đây thì là một sự hoàn hảo rồi.
Bạn đã bắt đầu xây dựng danh sách Email của mình với những người đăng ký – những người thích bạn, thích thông điệp của bạn, họ là những người có vấn đề chính xác mà bạn giải quyết và biết rằng họ sẽ bị mất cơ hội nếu họ không tiếp tục đi cùng bạn.
Bây giờ là lúc bạn phải bắt đầu xây dựng mối quan hệ với họ.
Bạn có thể coi đây là giai đoạn “hẹn hò” mà bạn phải trải qua trước khi “đặt câu hỏi”.
Gửi cho những người đăng ký vào danh sách của bạn một thông điệp. Đơn giản có thể là Chào mừng họ đến với bạn. Hay gửi cho họ những gì bạn đã hứa ở bước trước.
Đây là một ví dụ: www.lamchamoingay.com
Bạn để lại Email và sau đó, bạn nhận được một email gửi đến Hộp thư đến của bạn.
Quy trình đơn giản vậy đó.
Tôi sử dụng 2 phần mềm để làm điều này:
- LadiPage – Sử dụng để Xây dựng trang Landing Page với một Form để người dùng điền Email của họ vào
- LadiFlow – Sử dụng để lưu trữ thông tin khách vừa điền ở Form và gửi cho họ một Email tự động
Bước 3: Chăm sóc, nuôi dưỡng, chuyển đổi lần 1
Bước tiếp theo trong phễu bán hàng của các nhà đào tạo là chuyển khách hàng tiềm năng thành một khách hàng trả tiền lần đầu tiên.
Quy trình bước này thường:
- Thiết kế một sản phẩm với mức phí nhỏ hoặc miễn phí (Hội thảo Webinar)
- Gửi một chuỗi các Email để giới thiệu cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm này để khách hàng tham dự hoặc đăng ký mua (trả tiền)
Các giải pháp công nghệ có thể giúp nhà đào tạo làm được việc này gồm:
- Phần mềm Zoom hoặc Google Meeting (Phục vụ Webinar hoặc Online Event)
- LadiPage – Để tạo trang Landing Page giới thiệu về sản phẩm đầu phễu
- LadiSales – Để tạo trang đặt mua sản phẩm đầu phễu (Nếu nhà đào tạo bán)
- LadiFlow – Để gửi một chuỗi các Email/Facebook Messenger/Zalo/SMS cho khách hàng tiềm năng để thông báo cho khách hàng về Webinar hoặc sản phẩm đầu phễu
Xin lưu ý: Ở bước này, các nhà đào tạo không nên nóng vội giới thiệu/bán các sản phẩm lõi của mình. Quan trọng là phải lấy giá trị làm trung tâm để giúp khách hàng tiềm năng hiểu rõ hơn về con người của mình, về cách làm việc của mình, về những giá trị mình có thể cung cấp cho họ.
Bước 4: Chuyển đổi thành khách hàng với các lớp học chính
Sau khi cung cấp giá trị cho khách hàng tiềm năng ở bước 3, nhà đào tạo lúc này sẽ thu được:
- Niềm tin của khách hàng tiềm năng (Sẽ có một tỷ lệ phần trăm rời đi vì cơ bản họ không thấy phù hợp, vì họ không thích cách làm việc, vì họ thấy không có giá trị với họ…đương nhiên, đó là lẽ sống mà)
- Một phần doanh thu (nếu bạn có bán sản phẩm đầu phễu)
Bây giờ là lúc bạn đã lọc được ra những người thực sự quan tâm và muốn đi tiếp với bạn.
Bây giờ là lúc bạn giới thiệu đến họ chương trình lớp học chính, thông qua:
- Gửi cho họ một Email để dẫn họ đến trang bán khóa học chính đó (Sử dụng LadiFlow để Phân loại đối tượng và bắn Email/SMS/Facebook/Zalo cho họ | Sử dụng LadiPage để xây dựng – Ví dụ: https://www.learnme.vn/email-marketing)
- Yêu cầu họ đăng ký, thanh toán luôn ở trang thanh toán khóa học (Thường là chuyển khoản, nhưng bây giờ bạn có thể sử dụng LadiSales để tạo ra trang đặt khóa học – Ví dụ như trang này https://m.bookingme.vn/email-marketing)
- Đưa họ vào lớp hoặc nếu là chương trình Coaching nhóm nhỏ thì có thể mời họ vào cuộc gọi 1-1 tư vấn trước (Tôi sử dụng https://calendly.com/ để tạo trang như thế này https://calendly.com/ladipage/lab)
Tổng hợp danh sách các giải pháp công nghệ không thể thiếu dành cho Nhà đào tạo
LadiPage – #1 Landing Page Builder
- Không giới hạn số lượng Landing Page
- Không giới hạn lưu lượng truy cập
- Hàng nghìn mẫu landing page
- Tối ưu hóa giao diện trên Mobile
- Tích hợp với Google, Facebook, TikTok, Hubspot, Getresponse, Mailchimp, LadiFlow, LadiChat, LadiSales
- Tính năng Shopping với Add To Cart và Checkout Flow ngay trên Landing Page
LadiFlow – Multi-Channel Marketing Automation Platform
- Tích hợp đa kênh: Email, Facebook, Zalo, SMS và Web Push
- Không giới hạn số lượng Contact lưu trữ
- Trả phí theo nhu cầu sử dụng (Gửi bao nhiêu trả bấy nhiêu)
- Tích hợp với Google, Facebook, TikTok, LadiSales, LadiChat và các phần mềm CRM (Sales Process)
Calendly – Phần mềm tổ chức cuộc hẹn giữa Doanh nghiệp & Khách hàng
- Tích hợp trực tiếp với Google Calendar, Outlook và iCloud
- Tích hợp với các phần mềm Marketing Automation như Mailchimp, Salesforce…
- Tích hợp trực tiếp với Zoom và Google Meeting
- Có bản miễn phí để sử dụng
[wpcd_coupon id=929]