Nếu có một thách thức mà hầu hết chúng ta đều phải đối mặt thì đó là nói không với một điều gì đó.
Đó có thể là:
- Nói không với yêu cầu của khách hàng
- Nói không với một khách hàng không chịu chi tiền
- Nói không với một dự án mà chúng ta không hào hứng
- Nói không với một đối tác không thực sự nằm trong thị trường mục tiêu của chúng ta
- …
Chúng ta đều được dạy rằng: Nói không là thô lỗ, là thiếu sự biết ơn, là dễ gây tổn thương hoặc thiếu tôn trọng đối phương.
Nhưng phải đối mặt thôi…
Nếu không thì chúng ta sẽ phải đối mặt với căng thẳng, bực bội. Nếu không chúng ta sẽ khó đặt được mục tiêu và làm những gì chúng ta thực sự muốn làm. Nếu không sẽ khiến chúng ta thất vọng và kiệt sức.
Và chúng ta biết rằng, không phải lúc nào cũng phải nói “không” với mọi tình huống. Có và không thì thường Có sẽ nhiều hơn.
Nhưng nếu phải nói không thì làm thế nào đây?
Đây là 3 cách:
1. Yêu cầu một thời gian chờ
Nếu bạn không chắc chắn muốn chấp nhận ngay lập tức, hãy yêu cầu một chút thời gian để suy nghĩ về điều đó và liên hệ lại với người yêu cầu.
Sau đó dành thời gian để suy nghĩ về vấn đề một cách chín chắn hơn.
Đôi khi câu trả lời đúng sẽ xuất hiện.
2. Hình dung, tưởng tượng điều gì sẽ xảy ra nếu nói “CÓ”
Trong khi bạn đã cho mình thời gian để cân nhắc, hãy sử dụng thời gian đó để hình dung câu trả lời “có” sẽ trông như thế nào.
Nếu bạn nói có, tuần sau sẽ như thế nào? Tuần sau? Và những tuần sau đó?
Nó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến lịch trình, thời hạn và các cam kết trước đó của bạn?
Bạn có thể nhận ra rằng nói có thực sự là điều nên làm và đáng được mong đợi.
Sử dụng những cảm xúc đó (tức giận, thất vọng) để kiềm chế cảm xúc tội lỗi và sợ hãi của bạn.
Hãy để những cảm xúc đó giúp bạn có đủ can đảm để viết email trả lời hoặc gọi điện thoại từ chối một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
3. Hãy nhớ rằng “KHÔNG” là một lựa chọn
“Khi bạn nói không, bạn chỉ đang nói không với một lựa chọn. Khi bạn nói có, bạn đang nói không với mọi lựa chọn khác. KHÔNG là một sự lựa chọn. CÓ là một trách nhiệm.”
James Clear
Bạn đã hiểu chưa? Không là một sự lựa chọn. Có là một trách nhiệm.
Khi bạn nói có, bạn cũng đang nói không với các tùy chọn khác có thể xuất hiện.
Khi bạn nói có, bạn gánh trên vai toàn bộ trách nhiệm. Đó là điều tốt và mong muốn khi bạn đã sẵn sàng cho nó.
Nhưng nó có thể trở nên nặng nề khi bạn không làm như vậy.