Khách hàng tiềm năng thực sự là ai?

Tôi muốn chia sẻ một trong những nền tảng của tiếp thị hiệu quả với bạn ngày hôm nay. Đó là thứ có thể giúp bạn tăng đáng kể (và nhanh chóng) số liệu bán hàng hoặc chuyển đổi khách hàng của bạn. Nó cũng có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc và tập trung tiếp thị hiệu quả hơn nhiều. Bạn đã sẵn sàng chưa? Bắt đầu với quan điểm sau: “Những người hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ nhận được từ một trong những đối thủ cạnh tranh của bạn, sẽ không tìm kiếm bất cứ thứ gì mà doanh nghiệp của bạn đang cung cấp.” Những người hài lòng. Đúng vậy. Họ hài lòng. Họ đánh giá cao nhà cung cấp hiện tại của họ. Và giống như bạn, họ bỏ qua các thông điệp tiếp thị khi họ không quan tâm đến một sản phẩm mới (bất cứ điều gì). Điều này vẫn đúng ngay cả khi: Bạn đang cung cấp giá trị tuyệt vời Sản phẩm của bạn … Đọc thêm

Sử dụng [Customer Name] trong Email chưa phải là “Cá nhân hoá tiếp thị”…thực tế là…

Đã bao giờ bạn từng nhận được email từ Agoda hay Booking chưa? Họ gửi email cho bạn, kèm một danh sách tất cả những điểm đến, những khách sạn xứng tầm, phù hợp với nhu cầu và khả năng mua sắm của bạn. Một lần bạn sử dụng dịch vụ của họ, bạn book một khách sạn 4 sao, và với dữ liệu này, họ muốn giúp bạn đặt phòng trước bằng những khuyến nghị các khách sạn từ 4* trở lên. Thêm vào đó, họ muốn biết trước rằng nếu bạn có bất kỳ yêu cầu đặc biệt gì không thì chỉ cần gửi email phản hồi cho họ. Sau khi bạn check in tại một địa điểm nào, bạn chắc chắn sẽ nhận một email khác. Ý của email này thường là hỏi thăm xem có cần trợ giúp đặt phòng tại điểm checkin gần đây hay không…họ thực sự muốn gặp lại bạn. Tôi biết, bạn chắc chắn cũng biết đó là một email tự động, nhưng có vẻ như họ đã vượt xa khỏi tư … Đọc thêm

Cùng nhau học bán hàng B2B (4 bài học quý)

Có rất nhiều câu hỏi được đặt ra trong khá nhiều diễn đàn, sự kiện và trên các nền tảng mạng xã hội về chủ đề: Làm thế nào để tiếp cận thị trường (Go To Market – GTM). Tất cả họ đều có sản phẩm và đều đang giải quyết một vấn đề thực sự cho một nhóm khách hàng cụ thể của họ. Nhưng vì rất nhiều lý do mà sản phẩm tốt vẫn chưa thể đến được tay người tiêu dùng. Và đây cũng là vấn đề mà rất nhiều chủ doanh nghiệp đang phải đối mặt thực sự. Sự thật không may là ở năm đầu tiên, sẽ có 2 trường hợp xảy ra: (1) là có doanh số bán hàng và sẽ sống (2) là phá sản. Và đây cũng là thực trạng chung của đa phần các công ty khởi nghiệp. Và cá nhân tôi…cũng là người bán hàng trong thị trường B2B và cũng luôn cảm thấy “khó chịu” khi đích thân mình phải là người đi “tư vấn bán hàng”. Với vài … Đọc thêm

Cold Email & Marketing Email: Sự khác biệt & Sự lựa chọn nào cho doanh nghiệp bạn?

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng “email lạnh” và tiếp thị qua email là hai chiến lược RẤT khác nhau, nhưng một số nhà tiếp thị cho rằng chúng giống nhau hoặc khiến chúng bị nhầm lẫn.  Bài viết này là để làm rõ sự khác biệt giữa 2 chiến lược này. Trước tiên, tôi muốn khẳng định ở góc độ chủ quan rằng: Kể từ khi Internet được phát minh ra, Email là kênh giao tiếp tuyệt vời nhất mà chúng ta có trong kinh doanh. Tôi muốn hỏi nhanh bạn câu hỏi này: Ai là người có tác động lớn nhất đến hoạt động kinh doanh của bạn? Sếp của bạn? Khách hàng của bạn? Các nhà đầu tư? Đội ngũ bán hàng? Bố mẹ của bạn? Không! Chắc chắn đều không phải. Đó là Ray Tomlinson. Bạn có thể đọc câu chuyện của Ray Tomlinson, về cách ông ấy phát minh ra email như thế nào tại đây Ray là lý do bạn có thể làm việc tại nhà như bây giờ. Ray là lý do … Đọc thêm

Webinar Marketing: Chiến lược chăm sóc, nuôi dưỡng & chuyển đổi khách hàng B2B

Webinar Marketing hay Tiếp thị hội thảo trên nền web đã thực sự nổi lên như một công cụ tiếp thị không thể thiếu giữa sự thay đổi toàn cầu do đại dịch. Trong số một số cách mà các nhà tiếp thị B2B đã tìm thấy để giữ liên lạc và tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng trong thời gian này, Webinar là một cách tuyệt vời để tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng cao từ khán giả của mình.  Webinar đã phổ biến trong hơn một thập kỷ nhưng năm 2020 đã tạo ra một sự thay đổi lớn đối với các cuộc họp và hội nghị kỹ thuật số. Về mặt an toàn cũng như phạm vi tiếp cận, Webinar đã được chứng minh là một phần đáng tin cậy và không thể thiếu trong các kế hoạch tiếp thị B2B của doanh nghiệp.  Webinar Marketing là gì? Webinar Marketing là sử dụng hội thảo trên web (Webinar) để quảng bá doanh nghiệp của bạn. Nhưng khi sự phổ biến của webinar ngày càng tăng, … Đọc thêm

Chỉ dành cho Nhà đào tạo (Bán khóa học, khóa huấn luyện)

Nếu bạn đang là một nhà đào tạo (Khóa học Online hay Offline) hoặc đang vận hành một Online Business thì bài viết này là dành cho bạn và sẽ giúp bạn TIẾT KIỆM rất nhiều tiền cũng như cải thiện được rất nhiều DOANH THU. Trong bài viết này, tôi đang chia sẻ những giải pháp công nghệ không thể thiếu dành cho một Nhà đào tạo chuyên nghiệp. Các giải pháp này, ít nhất tôi đã thực sự trải nghiệm và đang giúp tôi giải quyết rất nhiều vấn đề liên quan đến các khía cạnh như: Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng Chăm sóc, nuôi dưỡng khách hàng Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng Gia tăng lòng trung thành của khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ của mình. Trong số các giải pháp, thì có một số giải pháp là các sản phẩm của chúng tôi, có một số giải pháp tôi gợi ý cho bạn xem xét sử dụng. Phương pháp luận – Phễu bán hàng cho nhà … Đọc thêm

Top 3 Khóa học trực tuyến về Marketing Automation (Miễn phí & Trả phí)

Tự động hóa tiếp thị hay Marketing Automation có lẽ không còn xa lạ gì với chúng ta. Có hàng trăm khóa học hứa hẹn sẽ dạy bạn những thủ thuật, cách hack và kỹ thuật tốt nhất. Có những khóa học rất giá trị. Nhưng có những khóa học thì rất TÀO LAO. Trước khi bạn đăng ký nhận thông tin từ tôi, tôi muốn bạn trả lời câu hỏi này trước: TẠI SAO BẠN MUỐN HỌC MARKETING AUTOMATION? Vì câu trả lời sẽ xác định khóa đào tạo nào sẽ hoàn hảo với bạn. Mô tả nào tốt nhất dành cho bạn? Bạn là chủ doanh nghiệp hoặc một CMO muốn áp dụng tự động hóa tiếp thị cho doanh nghiệp hiện tại của mình? Bạn là một cá nhân có kế hoạch tham gia hoặc tăng gấp đôi doanh số thương mại điện tử của mình? Bạn là một Agency cung cấp các dịch vụ tiếp thị cho khách hàng của mình? Bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian bằng cách nắm chắc lý do … Đọc thêm

Mọi thứ bạn cần biết về Marketing Automation dành cho SME

Marketing Automation là gì? Marketing Automation hay còn gọi là Tự động hóa tiếp thị về cơ bản chỉ là các công cụ thông minh có thể tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị của công ty bạn thông qua phần mềm. Và nhiều nền tảng phần mềm trong số này được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ. Khi được sử dụng hiệu quả, tự động hóa tiếp thị có thể giúp bạn tiết kiệm hàng nghìn giờ và giúp bạn phát triển lợi nhuận bằng cách gửi nội dung và email được cá nhân hóa cao. Điều này có thể giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng một cách tự động. (Trên lý thuyết thì là vậy, nhưng thực tế ở Việt Nam chúng ta thì khá khó khăn). Bài viết này sẽ đưa bạn đi đúng hướng trong việc tìm kiếm phần mềm tiếp thị tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Marketing Automation dành cho doanh nghiệp nhỏ Nếu được thực hiện tốt, phần mềm tiếp thị có thể là một công cụ thay đổi … Đọc thêm

Khi nào thì tôi biết kết quả tiếp thị của mình?

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số phát triển từng ngày như hiện nay, mọi người có thể sẽ luôn tỏ ra thiếu kiên nhẫn và càng lo lắng về kết quả tức thì của các chiến dịch tiếp thị. Thật không may, thực tế không phải lúc nào cũng diễn ra theo cách đó. Khi tham gia tập gym, bạn sẽ không có được một cơ thể 6 múi ngay lập tức được. Khi bạn đăng ký một lớp học làm landing page, kiến thức về cách làm landing page đẹp và chuyển đổi cao sẽ không được tự động tải vào bộ não của bạn. Tiếp thị cũng vậy, đôi khi có thể mất một thời gian để thành công. Khi bạn tiếp cận tiếp thị, bạn cần nghĩ về nó như một khoản đầu tư dài hạn chứ không phải như đánh lô đánh đề cứ sau 6h15 là biết kết quả. Nếu không, bạn có thể sẽ thất vọng và bỏ cuộc ngay, và đó sẽ là một điều đáng tiếc – bởi vì theo thời gian, … Đọc thêm

Xu hướng tiếp thị 2021: Cũ sẽ thành mới

30 giây tóm tắt: Vào năm 2021, các thương hiệu sẽ chuyển nỗ lực tiếp thị ra khỏi các kênh kỹ thuật số hiện đại và làm sống lại các phương pháp thu hút khách hàng của họ theo kiểu cũ – quảng cáo radio, quảng cáo trong thế giới thực, tiếp thị theo trải nghiệm, v.v. ; Năm 2020 qua đi và để lại di sản là đề cao tầm quan trọng của thương hiệu – không phải sản phẩm – trong cuộc sống của người tiêu dùng. Trải nghiệm IRL – In Real Life, phương pháp tiếp thị mới vào năm 2021 (In Real Life (IRL) là thuật ngữ để chỉ số liệu thực so với hoạt động trên mạng Internet) Tại sao phải nhìn lại phía sau để tiến lên? Là nỗi nhớ quá khứ ư? Không! Đó là một phản ứng tự nhiên đối với sự kết hợp của ba yếu tố quan trọng trong bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số ngày nay: 1. Các kênh tiếp thị kỹ thuật số đã trở nên “bão … Đọc thêm