NỘI DUNG CHÍNH
30 giây tóm tắt:
- Vào năm 2021, các thương hiệu sẽ chuyển nỗ lực tiếp thị ra khỏi các kênh kỹ thuật số hiện đại và làm sống lại các phương pháp thu hút khách hàng của họ theo kiểu cũ – quảng cáo radio, quảng cáo trong thế giới thực, tiếp thị theo trải nghiệm, v.v. ;
- Năm 2020 qua đi và để lại di sản là đề cao tầm quan trọng của thương hiệu – không phải sản phẩm – trong cuộc sống của người tiêu dùng.
- Trải nghiệm IRL – In Real Life, phương pháp tiếp thị mới vào năm 2021 (In Real Life (IRL) là thuật ngữ để chỉ số liệu thực so với hoạt động trên mạng Internet)
Tại sao phải nhìn lại phía sau để tiến lên? Là nỗi nhớ quá khứ ư?
Không! Đó là một phản ứng tự nhiên đối với sự kết hợp của ba yếu tố quan trọng trong bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số ngày nay:
1. Các kênh tiếp thị kỹ thuật số đã trở nên “bão hòa”
Năm 2020, động cơ tăng trưởng là quảng cáo trên Facebook, Google, Instagram. Năm 2020 cũng là năm đánh dấu sự thay đổi rõ ràng về mức độ ưu tiên: Ngân sách chi cho quảng cáo kỹ thuật số.
Hậu quả là gì?
Người tiêu dùng bị tấn công bởi ngày càng nhiều quảng cáo trong nguồn cấp dữ liệu của họ. Điều này sẽ làm mất độ nhạy cảm của người tiêu dùng, dẫn đến giảm tỷ lệ click chuột vào quảng cáo (CTR) và tăng giá mỗi chuyển đổi (CPA).
Rất nhiều thương hiệu đã kịp nhận ra rằng: Làm những gì các thương hiệu khác đang làm không phải là một chiến lược thông minh.
2. Tối ưu hóa quá mức đã khiến người tiêu dùng phải “xa lánh”
Trong khi bão hòa là một trong những yếu tố khiến các kênh tiếp thị từng cực HOT này ngày càng kém hiệu quả hơn thì có một sự thật khác ít được nói đến hơn. Khi mà các thương hiệu tập trung vào việc tối ưu hóa quảng cáo, nhiều người đã đánh mất nghệ thuật tiếp thị và không còn khả năng kết nối với khách hàng của họ – không biết họ là ai, họ muốn gì và cách tương tác với họ.
Ngày càng có nhiều quảng cáo bị đẩy vào vực thẳm của sự thờ ơ, gần như kiểu ép người tiêu dùng phải nhìn thấy và dẫn đến hệ lụy bị “ghét”. Người tiêu dùng tràn ngập những quảng cáo trên màn hình máy tính hoặc thiết bị di động của họ. Nhưng ngày càng ít quảng cáo đủ tạo dấu ấn đáng nhớ với họ.
Theo chia sẻ của đại diện đến từ Nielsen thì: Tất cả người tiêu dùng – đặc biệt là những người trẻ tuổi – họ muốn biết rằng các thương hiệu mà họ sử dụng đang đại diện cho điều gì?
3. Một sự thay đổi lớn trong tiếp thị trực tuyến sắp tới
Những gì sắp xảy ra trong vài năm tới có thể sẽ có tác động lớn đến cách các thương hiệu sử dụng các nền tảng kỹ thuật số.
Tại LadiPage, khi tôi thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu các chính sách Cookie của các Nền tảng quảng cáo, các SaaS có liên quan đến Facebook, Google, tôi được biết, Chrome sẽ ngừng hỗ trợ Cookie của bên thứ ba vào năm 2022, sẽ làm thay đổi đáng kể cách thực hiện các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.
Năm 2021, các nhà tiếp thị sẽ cần phải chuẩn bị cho các tác động của tương lai không có cookie. Có nghĩa là phải đa dạng hóa các kênh kỹ thuật số vì chúng sẽ trở nên khó theo dõi và đo lường hơn.
Từ 3 yếu tố này, dẫn đến một thực tế là:
Nhà tiếp thị sẽ phải quay trở lại “cội nguồn” của mình và làm “sống lại” các phương pháp thu hút khách hàng cũ của họ. Năm 2020, người tiêu dùng thiếu: Được trải nghiệm trực tiếp, thiếu những kết nối có ý nghĩa và thời gian được “tung tăng” bên ngoài. Năm 2021 sẽ là cơ hội để các thương hiệu bù đắp cho người tiêu dùng những điều đó.
Theo người sáng lập của Fual Capital – Một công ty đầu tư mạo hiểm chuyên đầu tư vào các công ty hoạt động trong lĩnh vực tiêu dùng và thị trường chia sẻ:
Năm 2021 sẽ có một xu hướng chuyển đổi từ “URL” sang “IRL”, chuyển từ mức độ tương tác của người dùng trực tuyến sang các hoạt động trong thế giới thực.“Chúng ta sẽ thấy sự hồi sinh của những trải nghiệm IRL trong năm 2021, khi mà thế giới có vắc xin, mọi người được tiêm chủng và trở lại cuộc sống bình thường”.“Khi mọi người ra khỏi nhà và trở lại với thế giới, quảng cáo ngoài trời OOH sẽ trở lại”
Bài viết được tôi tổng hợp và viết lại để phù hợp với các nhà tiếp thị Việt Nam chúng ta. Rất nhiều nhận định trong này được trích dẫn từ Nhà sáng lập của Fuel Capital.
Trung
Thanks