Sử dụng [Customer Name] trong Email chưa phải là “Cá nhân hoá tiếp thị”…thực tế là…

Đã bao giờ bạn từng nhận được email từ Agoda hay Booking chưa? Họ gửi email cho bạn, kèm một danh sách tất cả những điểm đến, những khách sạn xứng tầm, phù hợp với nhu cầu và khả năng mua sắm của bạn. Một lần bạn sử dụng dịch vụ của họ, bạn book một khách sạn 4 sao, và với dữ liệu này, họ muốn giúp bạn đặt phòng trước bằng những khuyến nghị các khách sạn từ 4* trở lên. Thêm vào đó, họ muốn biết trước rằng nếu bạn có bất kỳ yêu cầu đặc biệt gì không thì chỉ cần gửi email phản hồi cho họ. Sau khi bạn check in tại một địa điểm nào, bạn chắc chắn sẽ nhận một email khác. Ý của email này thường là hỏi thăm xem có cần trợ giúp đặt phòng tại điểm checkin gần đây hay không…họ thực sự muốn gặp lại bạn. Tôi biết, bạn chắc chắn cũng biết đó là một email tự động, nhưng có vẻ như họ đã vượt xa khỏi tư … Đọc thêm

Cold Email & Marketing Email: Sự khác biệt & Sự lựa chọn nào cho doanh nghiệp bạn?

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng “email lạnh” và tiếp thị qua email là hai chiến lược RẤT khác nhau, nhưng một số nhà tiếp thị cho rằng chúng giống nhau hoặc khiến chúng bị nhầm lẫn.  Bài viết này là để làm rõ sự khác biệt giữa 2 chiến lược này. Trước tiên, tôi muốn khẳng định ở góc độ chủ quan rằng: Kể từ khi Internet được phát minh ra, Email là kênh giao tiếp tuyệt vời nhất mà chúng ta có trong kinh doanh. Tôi muốn hỏi nhanh bạn câu hỏi này: Ai là người có tác động lớn nhất đến hoạt động kinh doanh của bạn? Sếp của bạn? Khách hàng của bạn? Các nhà đầu tư? Đội ngũ bán hàng? Bố mẹ của bạn? Không! Chắc chắn đều không phải. Đó là Ray Tomlinson. Bạn có thể đọc câu chuyện của Ray Tomlinson, về cách ông ấy phát minh ra email như thế nào tại đây Ray là lý do bạn có thể làm việc tại nhà như bây giờ. Ray là lý do … Đọc thêm

Phễu bán hàng B2B: Mọi thứ doanh nghiệp cần biết!

Một kênh tiếp thị kỹ thuật số có cấu trúc tốt là thứ bạn cần để thu hút khách hàng tiềm năng mới, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh số bán hàng trên thị trường B2B. Mặc dù, con đường đến với hành trình của người mua B2B sẽ khó khăn và mệt mỏi, với nhiều điểm tiếp xúc và kênh tiếp thị. Các chu kỳ nuôi dưỡng trong B2B thường có thể sẽ cần vài tháng hoặc thậm chí nhiều năm trước khi biến thành cơ hội bán hàng hoặc khách hàng trả tiền cho doanh nghiệp. Để mang lại trải nghiệm nhất quán và được cá nhân hoá, tiếp thị kỹ thuật số và tự động hoá đã mở ra một thế giới hoàn toàn mới nâng cao trải nghiệm khách hàng tiềm năng và khách hàng trên tất cả các điểm tiếp túc. Việc có “một phễu bán hàng B2B được tuỳ chỉnh” sẽ giúp doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm “ít trừu tượng” hơn ở mỗi bước trong toàn bộ hành trình … Đọc thêm

Webinar Marketing: Chiến lược chăm sóc, nuôi dưỡng & chuyển đổi khách hàng B2B

Webinar Marketing hay Tiếp thị hội thảo trên nền web đã thực sự nổi lên như một công cụ tiếp thị không thể thiếu giữa sự thay đổi toàn cầu do đại dịch. Trong số một số cách mà các nhà tiếp thị B2B đã tìm thấy để giữ liên lạc và tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng trong thời gian này, Webinar là một cách tuyệt vời để tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng cao từ khán giả của mình.  Webinar đã phổ biến trong hơn một thập kỷ nhưng năm 2020 đã tạo ra một sự thay đổi lớn đối với các cuộc họp và hội nghị kỹ thuật số. Về mặt an toàn cũng như phạm vi tiếp cận, Webinar đã được chứng minh là một phần đáng tin cậy và không thể thiếu trong các kế hoạch tiếp thị B2B của doanh nghiệp.  Webinar Marketing là gì? Webinar Marketing là sử dụng hội thảo trên web (Webinar) để quảng bá doanh nghiệp của bạn. Nhưng khi sự phổ biến của webinar ngày càng tăng, … Đọc thêm

Chỉ dành cho Nhà đào tạo (Bán khóa học, khóa huấn luyện)

Nếu bạn đang là một nhà đào tạo (Khóa học Online hay Offline) hoặc đang vận hành một Online Business thì bài viết này là dành cho bạn và sẽ giúp bạn TIẾT KIỆM rất nhiều tiền cũng như cải thiện được rất nhiều DOANH THU. Trong bài viết này, tôi đang chia sẻ những giải pháp công nghệ không thể thiếu dành cho một Nhà đào tạo chuyên nghiệp. Các giải pháp này, ít nhất tôi đã thực sự trải nghiệm và đang giúp tôi giải quyết rất nhiều vấn đề liên quan đến các khía cạnh như: Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng Chăm sóc, nuôi dưỡng khách hàng Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng Gia tăng lòng trung thành của khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ của mình. Trong số các giải pháp, thì có một số giải pháp là các sản phẩm của chúng tôi, có một số giải pháp tôi gợi ý cho bạn xem xét sử dụng. Phương pháp luận – Phễu bán hàng cho nhà … Đọc thêm

Top 3 Khóa học trực tuyến về Marketing Automation (Miễn phí & Trả phí)

Tự động hóa tiếp thị hay Marketing Automation có lẽ không còn xa lạ gì với chúng ta. Có hàng trăm khóa học hứa hẹn sẽ dạy bạn những thủ thuật, cách hack và kỹ thuật tốt nhất. Có những khóa học rất giá trị. Nhưng có những khóa học thì rất TÀO LAO. Trước khi bạn đăng ký nhận thông tin từ tôi, tôi muốn bạn trả lời câu hỏi này trước: TẠI SAO BẠN MUỐN HỌC MARKETING AUTOMATION? Vì câu trả lời sẽ xác định khóa đào tạo nào sẽ hoàn hảo với bạn. Mô tả nào tốt nhất dành cho bạn? Bạn là chủ doanh nghiệp hoặc một CMO muốn áp dụng tự động hóa tiếp thị cho doanh nghiệp hiện tại của mình? Bạn là một cá nhân có kế hoạch tham gia hoặc tăng gấp đôi doanh số thương mại điện tử của mình? Bạn là một Agency cung cấp các dịch vụ tiếp thị cho khách hàng của mình? Bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian bằng cách nắm chắc lý do … Đọc thêm

Lý do người tiêu dùng ghét giảm giá & giải pháp

Tôi sẽ bắt đầu bài viết này bằng một khẳng định: Đa số các nhà quảng cáo, thậm chí các chủ doanh nghiệp đang sử dụng chiến thuật “giảm giá” như một đòn bẩy tăng doanh số. Tôi tin rằng, bạn đã thấy kiểu bán hàng này ở khắp mọi nơi kiểu như: “Giá niêm yết là 10.000.000đ, giảm giá còn 500.000đ chỉ trong tuần này” Hoặc: “Nhân dịp sinh nhật công ty, nhân dịp Black Friday, giảm giá 50% cho tất cả các khóa học của chúng tôi…” Đây là một ví dụ khác… Bạn có nghĩ rằng ông chủ doanh nghiệp này ra quyết định giảm 50% từ trái tim của họ không? Bạn có nghĩ rằng, họ sẵn sàng chấp nhận cắt giảm lợi nhuận để khiến cho khách hàng của họ hạnh phúc không? “Chúng tôi không thể giữ nó trong kho lâu hơn được. Vì vậy, chỉ để cho vui, chúng tôi đã giảm nó từ 2,4 triệu xuống còn 1,2 triệu thôi” Với cá nhân tôi, nếu thực sự đó là một quyết định … Đọc thêm

Kỹ thuật tối ưu BoFu của phễu để tăng doanh thu bán hàng

Có lẽ câu hỏi mà tôi nhận được rất nhiều liên quan đến Landing Page, Funnel hay quảng cáo đó là: “Có cách nào nhanh chóng để tăng tỷ lệ chuyển đổi không?” Nếu bạn đã đọc bài viết này: Cách tăng doanh thu bán hàng bằng dữ liệu (quy trình tối ưu phễu) thì có lẽ bạn sẽ tìm được một số cách. Trong bài viết này, tôi sẽ đề cập đến một chiến thuật hay nói đúng hơn là việc “bắt buộc” bạn phải làm đó là: “Tối ưu phần đáy của phễu“. Lý do? Bạn xem hình ảnh sau: Bạn để ý phần mũi tên tôi đánh dấu nhé. Hãy thử tưởng tượng, bạn sẽ nhận được gì sau cùng khi mà ở dưới đáy vẫn đang có “lỗ hổng” dẫn đến bị rò rỉ nước? Đây cũng chính là kết quả thấp của quá trình làm CRO. Trong bài này, chúng ta sẽ cùng nhau nói về: Đối tượng ở đáy phễu (BoFu) là ai? Mục tiêu chính khi tối ưu BoFu là gì? Tối ưu … Đọc thêm

Cách tăng doanh thu bán hàng bằng dữ liệu

Tôi muốn bắt đầu bài viết này băng câu nói của Perry Marshall – một nhà tư vấn tiếp thị trực tuyến người Mỹ, đồng thời là tác giả của những cuốn sách về tiếp thị internet. Ông là một người ủng hộ Kitô giáo của chủ nghĩa tiếp tục và sáng tạo tiến hóa, và đã giảng và viết về các chủ đề này (Nguồn Wikipedia): Có 1.000 điều bạn có thể đang làm trong công việc kinh doanh của mình, nhưng chỉ có 2-3 điều thực sự quan trọng. Cũng như tôi, không quan trọng tôi làm bao nhiêu việc, nhưng có một điều thực sự quan trọng mà tôi làm và chắc chắn bạn cần làm đó là “Lưu trữ dữ liệu, Khai thác dữ liệu và bán hàng dựa trên dữ liệu”. Vẫn luôn là một câu hỏi bất hủ: Làm thế nào để tìm tăng được doanh thu đây? Tôi có nên phát triển một sản phẩm/dịch vụ mới không? Tôi có nên tự động hóa một số quy trình của chúng tôi không? Tôi … Đọc thêm