Người mua B2B thực sự muốn gì? Nhà tiếp thị đang làm gì sai?

Chúng ta thường thấy rằng, mỗi khi một công ty kinh doanh trong thị trường B2B (SaaS, Agency, Services) họp để đưa ra chiến lược, họ thường tập trung bàn luận về việc làm thế nào để sáng tạo ra những nội dung mang tính định hướng lãnh đạo và nhận thức thương hiệu. Và đây chính là một “sai lầm”. Thay vì tập trung vào việc làm sao để được công nhận là công ty có uy tín, có năng lực, có thẩm quyền trong lĩnh vực của mình thì một công ty B2B có thể tốt hơn nhiều nếu tập trung vào việc giúp khách hàng của họ mua hàng. Tuy nhiên, câu chuyện thu hút khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực B2B thì lại không phải dễ dàng, nhất là sự hiểu biết của các nhà tiếp thị còn chưa sâu sắc. Họ thường cố gắng nêu bật vấn đề của khách hàng tiềm năng, mô tả nó theo một cách rất phức tạp nhằm mục đích giới thiệu giải pháp của mình là hoàn hảo … Đọc thêm

Phễu bán hàng B2B: Mọi thứ doanh nghiệp cần biết!

Một kênh tiếp thị kỹ thuật số có cấu trúc tốt là thứ bạn cần để thu hút khách hàng tiềm năng mới, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh số bán hàng trên thị trường B2B. Mặc dù, con đường đến với hành trình của người mua B2B sẽ khó khăn và mệt mỏi, với nhiều điểm tiếp xúc và kênh tiếp thị. Các chu kỳ nuôi dưỡng trong B2B thường có thể sẽ cần vài tháng hoặc thậm chí nhiều năm trước khi biến thành cơ hội bán hàng hoặc khách hàng trả tiền cho doanh nghiệp. Để mang lại trải nghiệm nhất quán và được cá nhân hoá, tiếp thị kỹ thuật số và tự động hoá đã mở ra một thế giới hoàn toàn mới nâng cao trải nghiệm khách hàng tiềm năng và khách hàng trên tất cả các điểm tiếp túc. Việc có “một phễu bán hàng B2B được tuỳ chỉnh” sẽ giúp doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm “ít trừu tượng” hơn ở mỗi bước trong toàn bộ hành trình … Đọc thêm

Webinar Marketing: Chiến lược chăm sóc, nuôi dưỡng & chuyển đổi khách hàng B2B

Webinar Marketing hay Tiếp thị hội thảo trên nền web đã thực sự nổi lên như một công cụ tiếp thị không thể thiếu giữa sự thay đổi toàn cầu do đại dịch. Trong số một số cách mà các nhà tiếp thị B2B đã tìm thấy để giữ liên lạc và tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng trong thời gian này, Webinar là một cách tuyệt vời để tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng cao từ khán giả của mình.  Webinar đã phổ biến trong hơn một thập kỷ nhưng năm 2020 đã tạo ra một sự thay đổi lớn đối với các cuộc họp và hội nghị kỹ thuật số. Về mặt an toàn cũng như phạm vi tiếp cận, Webinar đã được chứng minh là một phần đáng tin cậy và không thể thiếu trong các kế hoạch tiếp thị B2B của doanh nghiệp.  Webinar Marketing là gì? Webinar Marketing là sử dụng hội thảo trên web (Webinar) để quảng bá doanh nghiệp của bạn. Nhưng khi sự phổ biến của webinar ngày càng tăng, … Đọc thêm

Bạn không cần khách hàng. Bạn cần người hâm mộ và người quảng bá sản phẩm

Gartner tuyên bố rằng công cụ hàng đầu để chốt các giao dịch chính là tham chiếu từ khách hàng. Hubspot thì cho rằng Inbound Marketing có tầm quan trọng trong việ chuyển đổi khách hàng thành người quảng bá sản phẩm. Tôi đã từng khiến nhiều khách hàng hài lòng và cũng có nhiều khách hàng không hài lòng. Và từ những kinh nghiệm đó, tôi thấy rằng, những ai hài lòng và vui mừng luôn đứng về phía tôi và giúp tôi chia sẻ thông tin. Họ thích giới thiệu tôi với người khác và không ngần ngại trong việc giúp đỡ tôi. Kết luận của tôi bây giờ là: Phải tìm mọi cách để khiến khách hàng hài lòng và biến họ trở thành fan hâm mộ và người quảng bá sản phẩm/dịch vụ không được trả lương! Làm thế nào để chuyển đổi khách hàng thành người hâm mộ? Bước 1 – Đó là về sự tin tưởng và các mối quan hệ Những gì chúng ta cần hiểu là con người không xem sản phẩm … Đọc thêm

Chỉ dành cho Nhà đào tạo (Bán khóa học, khóa huấn luyện)

Nếu bạn đang là một nhà đào tạo (Khóa học Online hay Offline) hoặc đang vận hành một Online Business thì bài viết này là dành cho bạn và sẽ giúp bạn TIẾT KIỆM rất nhiều tiền cũng như cải thiện được rất nhiều DOANH THU. Trong bài viết này, tôi đang chia sẻ những giải pháp công nghệ không thể thiếu dành cho một Nhà đào tạo chuyên nghiệp. Các giải pháp này, ít nhất tôi đã thực sự trải nghiệm và đang giúp tôi giải quyết rất nhiều vấn đề liên quan đến các khía cạnh như: Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng Chăm sóc, nuôi dưỡng khách hàng Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng Gia tăng lòng trung thành của khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ của mình. Trong số các giải pháp, thì có một số giải pháp là các sản phẩm của chúng tôi, có một số giải pháp tôi gợi ý cho bạn xem xét sử dụng. Phương pháp luận – Phễu bán hàng cho nhà … Đọc thêm

Kinh doanh Thương mại điện tử? Hãy nhớ 5 xu hướng chính của năm 2021

Theo báo cáo của Forbes, trong quý đầu tiên của năm 2021, doanh số thương mại điện tử của Mỹ đã tăng 39% so với cùng kỳ năm ngoái lên 199 tỷ USD. Năm 2021, doanh số thương mại điện tử toàn cầu được dự đoán sẽ đạt 4,2 nghìn tỷ USD. Và nếu bạn đang nghĩ đến việc bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử thì đây là thời điểm vàng dành cho bạn. Không chỉ nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng vọt mà việc bắt đầu kinh doanh trực tuyến cũng chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Hầu hết mọi phần của hoạt động kinh doanh trực tuyến, từ bán hàng đến hậu cần đến thiết kế, đều có thể được quản lý dễ dàng thông qua phần mềm và nền tảng công nghệ thân thiện với người dùng. Tuy vậy, để thành công thì không phải là điều dễ dàng. Để cải thiện tỷ lệ thành công của bạn, hãy ghi nhớ 6 xu hướng chính sau để bắt đầu kinh doanh thương mại điện … Đọc thêm

Xây dựng nhanh danh sách Email để làm Email Marketing (12 cách phổ biến nhất thế giới)

Tiếp thị qua email ngày nay rất phổ biến và nó tiếp tục là một hình thức tiếp thị hiệu quả và mạnh mẽ. Tôi muốn bắt đầu bài viết này với một số gạch đầu dòng đáng chú ý như sau: Email Marketing là kênh tiếp thị hiệu quả nhất và với mỗi 1 đô la bạn chi tiêu, bạn có thể mong đợi lợi tức đầu tư của mình là 51 đô la. Xin hỏi bạn có đang có được ROI như thế khi làm Email Marketing không? Một chiến lược tiếp thị qua email thành công không chỉ là chiến thuật. Amazon, Hubspot, Cựu tổng tổng Mỹ Barack Obama là những tấm gương điển hình trong việc sử dụng Email Marketing để tạo dựng sự thành công của họ. Theo một báo cáo năm 2020 của Radicati.com thì có hơn 306 tỷ email được gửi đi hằng ngày. Con số này dự kiến sẽ đạt 347 tỷ email hàng ngày vào cuối năm 2023. Theo EveryCloud: 97% doanh nghiệp sử dụng email marketing để bán hàng Theo … Đọc thêm

Top 3 Khóa học trực tuyến về Marketing Automation (Miễn phí & Trả phí)

Tự động hóa tiếp thị hay Marketing Automation có lẽ không còn xa lạ gì với chúng ta. Có hàng trăm khóa học hứa hẹn sẽ dạy bạn những thủ thuật, cách hack và kỹ thuật tốt nhất. Có những khóa học rất giá trị. Nhưng có những khóa học thì rất TÀO LAO. Trước khi bạn đăng ký nhận thông tin từ tôi, tôi muốn bạn trả lời câu hỏi này trước: TẠI SAO BẠN MUỐN HỌC MARKETING AUTOMATION? Vì câu trả lời sẽ xác định khóa đào tạo nào sẽ hoàn hảo với bạn. Mô tả nào tốt nhất dành cho bạn? Bạn là chủ doanh nghiệp hoặc một CMO muốn áp dụng tự động hóa tiếp thị cho doanh nghiệp hiện tại của mình? Bạn là một cá nhân có kế hoạch tham gia hoặc tăng gấp đôi doanh số thương mại điện tử của mình? Bạn là một Agency cung cấp các dịch vụ tiếp thị cho khách hàng của mình? Bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian bằng cách nắm chắc lý do … Đọc thêm

Chuyển đổi số (Digital Transformation) | Là gì, Tại sao, Rào cản, các yếu tố để thành công

Chuyển đổi kỹ thuật số không bắt đầu từ bộ phận IT hay Marketing hay Sales hay Operation. Nó bắt đầu với cam kết về trải nghiệm khách hàng (CX) trên tất cả, và thừa nhận thực tế là thế giới ngày nay ngày càng kỹ thuật số. Để tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng có nghĩa là luôn sẵn sàng cung cấp cho người tiêu dùng trong không gian mà họ sinh sống và giúp họ dễ dàng có được những gì họ muốn và cần thông qua các kênh mà họ ưa thích. Điều này có nghĩa là “Chuyển đổi kỹ thuật số” bắt đầu và kết thúc với việc tập trung vào khách hàng của bạn. Chuyển đổi kỹ thuật số là gì?  Chuyển đổi kỹ thuật số là một quá trình thừa nhận rằng bối cảnh kỹ thuật số sẽ luôn thay đổi và kỳ vọng của người tiêu dùng sẽ phát triển cùng với khả năng cảnh quan mang lại kết quả vượt trội hơn bao giờ hết. Các chiến lược Chuyển … Đọc thêm

Cách tăng doanh thu bán hàng bằng dữ liệu

Tôi muốn bắt đầu bài viết này băng câu nói của Perry Marshall – một nhà tư vấn tiếp thị trực tuyến người Mỹ, đồng thời là tác giả của những cuốn sách về tiếp thị internet. Ông là một người ủng hộ Kitô giáo của chủ nghĩa tiếp tục và sáng tạo tiến hóa, và đã giảng và viết về các chủ đề này (Nguồn Wikipedia): Có 1.000 điều bạn có thể đang làm trong công việc kinh doanh của mình, nhưng chỉ có 2-3 điều thực sự quan trọng. Cũng như tôi, không quan trọng tôi làm bao nhiêu việc, nhưng có một điều thực sự quan trọng mà tôi làm và chắc chắn bạn cần làm đó là “Lưu trữ dữ liệu, Khai thác dữ liệu và bán hàng dựa trên dữ liệu”. Vẫn luôn là một câu hỏi bất hủ: Làm thế nào để tìm tăng được doanh thu đây? Tôi có nên phát triển một sản phẩm/dịch vụ mới không? Tôi có nên tự động hóa một số quy trình của chúng tôi không? Tôi … Đọc thêm